Агент банка: что это за профессия, чем занимается, сколько зарабатывает?

В данной статье мы узнаем, что за профессия агент банка, чем он занимается, сколько зарабатывает и почему не каждый может стать настоящим профессионалом в этой области. Расскажем, кому подойдет такая профессия, как агент банка, какими личностными особенностями должен обладать такой человек. Посмотрим, где работают агенты банка, какими навыками и знаниями должны обладать.

Агент банка: что это за профессия?

Существует много профессий, кто такие коллекторы и куда пожаловаться на их действия, мы уже рассказывали, которые нацелены на привлечение новых покупателей, партнеров и т.д. Создаются целые отделы по расширению клиентской базы, ведь большинство компаний, которые занимаются бизнес процессами должны увеличивать свою прибыль. Банки не являются исключением, для того чтобы увеличивать свой оборотный капитал им необходимо постоянно динамично развиваться и привлекать деньги населения. Именно поэтому многие финансовые организации стали создавать штат агентов.

Основная деятельность агентов банка заключается в том, чтобы информировать население о появлении новых банковских продуктов, программ лояльности и т.д. В условиях жесткой конкуренции на данном рынке, залог успеха, это не только правильно построенные маркетинговые схемы, но и высокие профессиональные качества сотрудников. На самом деле, привлечение новых клиентов – одна из самых непростых задач, именно поэтому маркетологи и менеджеры по продажам получают высокую заработную плату.

Банковские агенты могут работать не только в крупных финансовых структурах, но и микрофинансовых организациях или лизинговых компаниях. За настоящих профессионалов борются хэдхантеры, их перекупают, предлагая баснословные прибыли, за них держатся руководители и многим из них даже предлагают стать совладельцами части акций и т.д. Конечно, в реальности настоящих профессионалов на рынке не так много, а вот простых банковских агентов может быть огромное количество, как и кредитных специалистов кто это такие, мы уже говорили.

Чем занимается агент банка?

Основная деятельность, которой занимается агент банка, это увеличение прибыли организации, на которую он работает, расширение клиентской базы, сопровождение деятельности с уже существующими партнерами. Кроме этого банковские агенты должны выполнять и монотонную статистическую работу, например, занимаются проверкой документов, составляют отчеты, принимают участие в обучающих мероприятиях.

Агентов много не бывает, так, скорее всего, полагают работодатели, которые стараются расширить агентскую сеть. Для контроля сотрудников создаются специальные системы, в которых отражается статистика по каждому работнику. Но, когда существует большое количество сотрудников, которые работают в других регионах, не привязаны к офису, есть опасность того, что заработную плату работодатель будет платить за весьма средние результаты, поэтому, большинство агентов находятся на сдельной оплате труда.

Для того чтобы стать агентом банка необходимо хорошо разбираться в банковских продуктах, в том числе и тех, которые предлагают конкуренты, ведь только так можно выявить конкурентные преимущества и рассказать о них целевой аудитории. Кроме этого, у банковского агента должны присутствовать аналитические способности, это пригодится, когда необходимо проанализировать потребности покупателей, что позволит сделать им очень индивидуальное, почти личное предложение, от которого они просто не смогут отказаться.

Кому подойдет профессия агента банка?

Профессия банковского агента подойдет молодым, амбициозным и хорошо обучаемым людям, которые настроены не только на расширение своих финансовых возможностей, но имеют планы личностного развития и роста. Общепринятой квалификационной шакалы для данной профессии не существует, как например, для финансистов кто это такие и чем занимаются, мы уже знаем, все зависит от опыта и способностей кандидата. На самом деле, работа агента не самая простая, все мы знаем, что любая сделка начинается с холодных звонков. Это самая тяжелая часть работы для того, кто занимается продажами.

Холодные звонки отнимают много сил и энергии, вроде, кажется, ну, что особенного, звони и рассказывай. Но, тем, кто звонит незнакомым людям очень тяжело, они получают в ответ в основном негатив, в этом случае многие не выдерживают и сдаются. Те немногие, кто остается и способен результативно работать с холодными звонками и базами, осваивают все новые техники общения с людьми и становятся настоящими профессионалами. Конечно, от профессионального выгорания тоже никто не застрахован.

Бывают случаи, что в прошлом успешные менеджеры по продажам просто устают от этого и стараются, чтобы их профессиональная деятельность больше никогда не была связана с продажами. Одна мысль о планах, схемах, стратегиях, борьбе с возражениями и т.д. вызывает мелкую дрожь. Поэтому работодатели вынуждены постоянно пополнять штат агентов, чтобы не остаться в ситуации недостатка кадров.

Где работают агенты банка?

Агенты банка могут работать, как в офисах, так и в «полях» и даже на территории партнеров. Последним несколько легче, т.к. в торговых точках, например, люди уже готовы сделать покупку, остается просто выделить преимущества своих банковских продуктов от конкурентов. Для того чтобы рабочий процесс был быстрым и технологичным, агенты используют специальное программное обеспечение, мобильные приложения, которыми его обеспечивает работодатель.

Раньше, если вспомнить, агенты банка сидели за столами в крупных торговых точках, например, по продаже бытовой техники и занимались POS кредитованием что это такое мы уже обсуждали раньше. И, вот, когда покупатель решался купить дорогую вещь в кредит, агенты налетали на него с анкетами, приходилось сидеть по несколько часов, ожидая одобрения от финансовой организации. В настоящее время, один человек, который, даже может быть продавцом в торговой точке, может работать представителем сразу нескольких банков.

Банковская деятельность, сама структура финансового бизнеса развивается постоянно, поэтому и требования к агентам растут. Так, агент должен разбираться не только в аспектах банковской деятельности, но и иметь не поверхностное представление о юридической составляющей, должен уметь самостоятельно оценить платежеспособность заемщиков. Он даже должен быть хорошим психологом, для того чтобы выстраивать долгосрочные отношения с контрагентами.