Россияне стали чаще жаловаться на коллекторов
В 2021 году заемщики подали свыше 40 000 жалоб в Федеральную службу судебных приставов на своих взыскателей, что на 8% больше чем за 2020 году. Эту статистику привела газета Коммерсант.
Люди начали чаще обращаться в суд, поскольку стали лучше разбираться в своих правах. Теперь они знают как и куда подавать жалобы на тех кредиторов, которые нарушают их права. Бывали случаи, что на должников оказывали психологическое давление, беспокоили их коллег, соседей и родственников. А ведь это незаконно, ведь люди не давали своё согласие на взаимодействие.
Часто от заемщиков поступали жалобы о том, что при подписании договора на выдачу займа или кредита навязывались дополнительные условия договора, в которых обозначались наиболее частые контакты с должником, чем это предписано законом. Такое соглашение не имеет по сути никакой юридической силы, но тем не менее коллекторы и кредиторы ссылались на него, якобы оправдывая такую свою навязчивость.
Также поступали жалобы и на нелегальных взыскателей. То есть на те компании, которые не числятся в государственном реестре, а следовательно и не имеющие права общаться с заемщиками насчёт возврата долга.
Коллекторов и кредиторов штрафуют за такое нарушение закона. Суммы штрафов — до 500 000 руб. Нелегальных же взыскателей — до 2 млн руб. Если на коллекторские агентства регулярно приходят правомерные жалобы, то их либо исключают из госреестра ФССП, либо временно запрещают работать.
Отличить легального коллектора от нелегального просто. Легальный коллектор никогда не будет угрожать, запугивать человека, чтобы он погасил свои долги, а наоборот будет вместе с должником искать пути решения проблемы.
Чтобы не доводить дело до судебного разбирательства, лучше напрямую сразу сообщить микрофинансовой компании или же банку, где вы брали деньги в долг, о том что у вас финансовые проблемы. Этот вопрос всегда решаем. Например, наша компания https://mos-zaim.ru/ всегда идёт навстречу своим клиентам и за просрочку по уважительным причинам штраф и пеня не будет взиматься.
