Как отказаться от навязанных кредитором услуг

Заемщик имеет право отказываться от любых навязанных ему дополнительных сервисов , на которые он прежде согласился при подписании займа или потребительского кредита в течении 14 дней. 30 декабря 2021 года этот закон вступил в силу.

Речь идёт о следующем.  Человек берет кредит в банке или же займ микрофинансовой компании, сотрудники настойчиво рекомендуют ему одновременно с этим подписаться и на платные услуги партнеров. Например, это может быть телемедицина, консультации юристов, помощь на дорогах и различное информирование, а также другие сервисы. В сумму кредита включается стоимость этих услуг. Раньше отказаться от них было сложно, поскольку сроки охлаждения существовали только для добровольных страховок. 

На данный момент, если вас всё же уговорили и вы дали свое согласие на дополнительные услуги,  когда оформляли займ или кредит, вы имеете право в течении двух недель отказаться от них. 

Первым делом необходимо подать заявление об отказе, а также на возврат денег поставщику конкретного сервиса(ов). Но полностью вернуть деньги можно только в том случае, если вы еще не успели воспользоваться услугами ненужного вам сервиса. Когда услуги уже были оказаны, расходы вычтут из суммы возврата. В течение 7 рабочих дней деньги будут перечислены на ваш счёт. Бывают и случаи, когда поставщик услуг не желает платить и не отвечает на запросы. В этой ситуации нужно потребовать возврат у микрофинансовой компании или банка, в котором  вы оформляли кредит. Подать заявление кредитору необходимо через 30 дней с момента обращения к поставщику услуг. Срок не должен превышать 180 дней с этой даты. МФО или банк обязаны выплатить деньги в период 7-ми рабочих дней после того как получили от вас заявление. Если же и кредитор не желает выплачивать деньги за дополнительные услуги, то в этом случае нужно обращаться за правовой помощью к финансовому омбудсмену. 

Когда вам предлагают подписать кредитный договор, а в нём уже проставлены галочки согласия на дополнительные услуги, — это нарушение закона и  вы имеете право подать жалобу в Банк России.

У вас возникла срочная необходимость оформить займ под невысокий процент без скрытых комиссий и платежей? Обращайтесь в нашу компанию Мосзайм https://mos-zaim.ru/ . Мы обеспечиваем комфортные условия, высочайшую скорость обслуживания, а средства выдаем на условиях доверия. Вам не придется собирать многочисленные документы и справки.