Заполните все поля
Работаем круглосуточно, без выходных и праздничных дней.
(для регионов звонок бесплатный)
  Опубликовано: 20-05-2014

      О деятельности коллекторов наслышаны практически все. Даже те, кто ни разу не оформлял кредит в банке и не брал денег в долг под расписку в МФО. Все банковские структуры и микрофинансовые организации, включая «Мосзайм», в случае возникновения задолженности по договору займа, для ее взыскания с должника активно пользуются услугами коллекторских агентств. Если специалисты компании «Мосзайм», также как и банковские сотрудники,  всегда любезны, ненавязчивы и вежливы, то коллекторы придерживаются других принципов при общении. Их цель – вывести человека из зоны комфорта и заставить начать думать, как найти деньги срочно для погашения долга перед кредитором.

Методы коллекторов

      Образ громилы с битой, силой выбивающего долги из бедного должника совершенно не соответствует действительности. В настоящее время коллекторы строят общение на знаниях психологии человека и действующего законодательства.

      Коллекторами активно используются все методы психологического давления на человека. Сами они определяют свою деятельность, как информирование задолжника о последствиях дальнейшего неисполнения обязательств по договору займа (при полном игнорировании долговых обязательств заемщиком) или ненадлежащего исполнения обязательств (при наличии просрочки или несоответствующих оговоренным в договоре займа суммах платежей).

      В общении с должниками коллекторы порой переступают тонкую грань закона и нарушают целый перечень прав человека. Многие юристы советуют при первом же звонке занести номер коллектора в черный список и больше не брать трубку. При необходимости, написать заявление о факте вымогательства в ближайшее УВД по месту жительства. Но лучший выход – это обратиться к специалистам компании «Мосзайм» для выяснения ситуации, и прийти к какому-либо соглашению по возврату взятых в долг денег. Игнорировать ситуацию, к разрешению которой подключились сторонние силы (в виде коллекторов), крайне неразумно. Средства по срочному займу выплачивать все равно придется, не стоит пускать дальнейшее развитие событий на самотек.

Схема сотрудничества банка с коллекторскими агентствами

      Существуют две схемы взаимодействия коллекторов и банка (или МФО):

Банк (или МФО) нанимает профессионального взыскателя (коллекторское агентство) за определенную сумму, чтобы он оказал посильную помощь для возвращения средств по срочному займу. В этом случае работа коллекторов чаще всего заключается в информировании заемщика о существующей задолженности и последствий невыплаты полученных денег в долг под расписку. С каждым годом и банки, и МФО (включая «Мосзайм») все охотней обращаются к их услугам для обработки проблемных займов, ведь после работы профессионалов процент возврата денежных средств по займам резко возрастает.

Банк (или МФО) полностью продает долг заемщика коллекторскому агентству. В этом случае общение с заемщиком происходит более жестко, в ход идут звонки, отправка текстовых sms и электронных писем, личные встречи. Вплоть до общения с родственниками, угроз обратиться к работодателю заемщика для содействия в погашении задолженности и разместить информацию о долге в соцсетях. Понять коллекторов можно, они возвращают теперь уже свои деньги, а процент вероятности возврата долга уменьшается с течением времени. Поэтому и действуют они напролом, не давая времени заемщику спокойно обдумать сложившуюся ситуацию и смириться с ней.

Законность деятельности коллекторов

     Закон «О коллекторах» (полное название его «О деятельности по взысканию просроченной задолженности физических лиц») до сих пор находится в стадии рассмотрения. Крупные коллекторские агентства радеют за его принятие, чтобы легализовать свою деятельность и регламентировать методы работы и ответственность, сделать процесс взыскания более цивилизованным. 

     В настоящее время деятельность коллекторов осуществляется в соответствии со ст. 382 ГК РФ «Основание и порядок перехода прав кредитора к другому лицу» и агентскому договору Гл. 52 ГК РФ. Это законно, если в кредитном договоре, подписанным заемщиком, есть пункт, разрешающий переуступку прав требования     

     К незаконным методам воздействия, нарушающим права человека, относятся:

• Звонки с 22.00 до 06.00;

• Слишком частые и навязчивые контакты с должником по инициативе коллектора (более 3 раз за один день);

• Распространение информации о существующей задолженности, ее негативной оценки среди третьих лиц;

• Угрозы здоровью и жизни;

• Попытки проникновения в дом без приглашения;

• Изъятие имущества без судебного решения и при его наличии. Этим занимаются судебные исполнители.

      При любых нарушениях заемщик имеет достаточные основания для обращения с жалобой в суд, и с большой вероятностью выиграет его. Но не стоит путать причины и следствия, будьте последовательны и рассуждайте правильно. Проблема ведь не в незаконной или законной деятельности коллектора. Проблема – в непогашенной задолженности по полученному быстрому займу и вашем безответственном отношении к обязательствам. Разрешите ситуацию с «Мосзаймом» путем пролонгации договора, и никакие коллекторы вас больше беспокоить не будут.

<< вернуться к списку

Отзывы о нас

Нина Тимофеевна
(пенсионер)
«Работаю с Мосзайм уже давно, спасибо ребятам, выручают всегда. Скидки делают на проценты и еще домой документы и деньги привозят.Очень удобно»
Алина
(менеджер по продажам)
«Не хватало денег для оплаты аренды жилья. Коллега по работе посоветовала обратиться в Мосзайм, оставила заявку на сайте, быстро перезвонил мне менеджер, вежливо и понятно все объяснил. В тот же день нужная сумма была у меня на руках. Осталась всем довольна, при необходимости обязательно обращусь еще»
Максим Николаевич
(работник предприятия)
«К подобным кредитам всегда относился с опаской, но случилось так что на работе задержали з/п, а у дочери день рождения. В интернете увидел рекламу Мосзайма, позвонил на горячую линию, уточнил всю информацию и оставил оператору данные. Буквально через пару часов ко мне приехал менеджер и после подписания бумаг, выдал деньги. Договор понятный и проценты считаются просто. Спасибо»
Кирилл
(водитель)
«Понадобились срочно деньги на майские праздники, спасибо Мосзайму, несмотря на выходной день, привезли мне деньги еще и на акционных условиях (сэкономил на процентах). Теперь точно знаю где можно занять до зарплаты без лишних вопросов»
Анастасия
(мед работник)
«Займами пользуюсь активно. Обратилась как то и в Мосзайм. Условия понятные, проценты приемлемые, выплатила все своевременно, повторный заем выдали под меньший процент. Особая благодарность менеджеру Эдуарду, всегда все подскажет и доходчиво ответит на любой интересующий вопрос.»
Сложности с заполнением
Заказать звонок